マニュアル
サポートに問い合わせる方法
サービス利用期間中は継続してテクニカルサポートをご利用いただけます。土日、祝日のお問い合わせは翌営業日にご回答いたします。5営業日経っても回答がない場合はお手数ですが、再度ご連絡ください。なお、電話サポートは行っておりません。
- 管理画面右上のメニューより「ヘルプ」をクリック
- 「お問い合わせ」の以下の各項目を選択または入力し、「送信」ボタンをクリックします
- ウェブサイト / サービス
- 件名
- お名前
- 会社名
- OS/ブラウザ
- エラーの有無（エラーが有る場合はチェック）
- URL
- 添付ファイル（必要な場合のみ）
- 詳細（具体的な再現手順など）
本サポートの対象外となる内容
以下の項目に該当するお問い合わせは、その内容のいかんに関わらず本サポートの対象外となります。
- お問い合わせフォーム以外からのお問い合わせ
- サイト構築やデザインについて
- お客様の固有環境に依存する問題について
- MTタグ、HTML、スタイルシートの具体的な記述内容について
サポート営業時間について
- 月曜日 から 金曜日（土曜・日曜・年末年始・休祝日を除く）
- 10:00 - 17:00
本サポートの提供は、土曜・日曜・年末年始・休祝日を除くシックス・アパートの営業日となります。ご回答までの期間は、3営業日以内を目標にしておりますが、お問い合わせの内容、混雑具合などによりお時間をいただく場合があります。また、受付時間は平日 17:00 までとなり、それ以降のお問い合わせは翌営業日受付とさせていただきます。
