マニュアル

サーバー証明書の発行や更新に失敗する場合

ウェブサイトの [設定] - [公開] ページで「HTTPS」を有効にした際、サーバー証明書の発行や更新に失敗する場合には、以下のような原因が考えられます。

原因1

「独自ドメイン」として設定されているドメインの DNS 設定(ドメイン管理会社の管理画面で実施する設定)に MovableType.net 以外の値が含まれている

MovableType.net 以外の値とは?
以下に該当しないもの

  • CNAME:
    service-web.movabletype.net
  • Aレコード(IPアドレス):
    • 52.198.153.39
    • 52.199.127.131
解決策

MovableType.net 以外の値を削除するなど DNS の設定を修正し、翌日以降に改めて「HTTPS」を「有効」に設定してください。

原因2

「独自ドメイン」として設定されているドメインに DNS 設定が行われていない

例:
「独自ドメイン」には www ありの独自ドメインを設定し、DNS 設定では www なしの独自ドメインに設定をおこなっている(またはその逆の設定になっている)

解決策

「独自ドメイン」として設定されているドメインに対して DNS 設定を行い、翌日以降に改めて「HTTPS」を「有効」に設定してください。

上記いずれの手順でも解決できない場合、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。