フォームの SMTP 設定が完了しない
フォームの基本設定にて、「自動返信メール」項目内の「SMTP設定」を有効とした際に、接続できない、または、エラーになる、といった問題が発生した場合には以下をご確認ください。
さくらインターネットのメールアドレスをご利用の場合
- Gmail と同様、SMTP サーバーの設定を「初期ドメイン」にしてください。設定方法のドキュメントは以下になります。（さくらインターネットのページです）
- Gmailに設定している、弊社メールアドレスからメール送信できなくなったお客様へ / さくらのサポート情報
- Gmail を例にした SMTP 設定方法は以下をご参照ください。
- フォームの自動返信メールのFromをSMTPで独自のメールアドレスに設定する方法 - MovableType.net 活用ブログ
Microsoft365 を利用している場合で設定がうまくいかない場合は、以下の項目をまずはご確認ください。
以下の条件に該当する場合は、認証情報が一致していてもメールが送信できない場合があります。メールが送信できない場合、まずは Microsoft にその旨をご連絡ください。
- Microsoft365 トライアルライセンスを利用している
- Microsoft365 のデフォルト顧客ドメイン（@●●.onmicrosoft.com）を利用している
Microsoft365 で認証が必要な場合があります。
設定方法は以下をご参照ください。
外部サイトとなりますが、以下に詳しく記載がありますのでこちらもご参照ください。